Fragen zu Dauerkarten

[Maggi1896]

ging gerade an das Premiumprodukt raus.


Hallo,
ich weiß, dass sie als Servicemitarbeiter nichts dafür können ( habe ich neulich erst im TV gesehen. ). Aber wie JEDES JAHR funktioniert das Wandeln NICHT. Ich bekomme weder ein neues Passwort per Mail noch ist das Auffinden des Wandlungsshops nur über die HP-Weiche möglich. Über diese Seite an sich, weil die Weiche schenkt man sich ja, landet man im ewigen Kreisverkehr zwischen Startseite und Infos zum Wandeln.
Ich weiß nicht, wieso jedes Jahr aufs Neue irgendwas noch premiummer gemacht werden soll. 96 kann es einfach nicht!

Falls Herr Kind mich noch im Stadion bei jeden sicheren Stadionerlebnissen haben möchte, würde ich gern viel Geld für schlechten Fussball investieren und meine Dauerkarte wandeln.

Danke und Grüße
...

[Bavenstedter]

Tja, in Sachen Organisation sind wir doch eher ein 2. oder 3. Ligist. Was solls? Hauptsache wir spielen besser Fußball als wir Karten verkaufen können.

[Herr Rossi]

ging gerade an das Premiumprodukt raus.


Hallo,
ich weiß, dass sie als Servicemitarbeiter nichts dafür können ( habe ich neulich erst im TV gesehen. ). Aber wie JEDES JAHR funktioniert das Wandeln NICHT. Ich bekomme weder ein neues Passwort per Mail noch ist das Auffinden des Wandlungsshops nur über die HP-Weiche möglich. Über diese Seite an sich, weil die Weiche schenkt man sich ja, landet man im ewigen Kreisverkehr zwischen Startseite und Infos zum Wandeln.
Ich weiß nicht, wieso jedes Jahr aufs Neue irgendwas noch premiummer gemacht werden soll. 96 kann es einfach nicht!

Falls Herr Kind mich noch im Stadion bei jeden sicheren Stadionerlebnissen haben möchte, würde ich gern viel Geld für schlechten Fussball investieren und meine Dauerkarte wandeln.

Danke und Grüße
...

Anleitung nicht gelesen? Den Tiketshop über http://www.hannover96.de aufrufen und dann klickst Du auf Anmelden/Registrieren (oder für DAU's https://ticketing27.cld.ondemand.com/on ... shopid=104). Wahrscheinlich kannst Du Dich nicht anmelden, weil Du kein neues Passwort hast. Dann musst halt ein neues Passwort anfordern. Klappt die Anmeldung siehst Du Deine Reservierung, die Du nur übernehmen kannst. Ein Platzwechsel ist im Onlineshop nicht möglich. Zur Bezahlung bestehen die Möglichkeiten SEPA-Lastschrift, Kreditkarte oder Rechnung. Die Rechnung kommt als PDF-Ahang an der Bestätigung.

[Weltraumsportler]

Tja, in Sachen Organisation sind wir doch eher ein 2. oder 3. Ligist. Was solls? Hauptsache wir spielen besser Fußball als wir Karten verkaufen können.

Ich meckere ja nicht gern, aber mit zunehmendem Alter nervt es einfach nur noch. Jedes Jahr klappt irgendwas nicht und man muß sich öfter mit der Sache beschäftigen. Entweder Chipkarte statt Papiertickets oder man steht vorm Drehkreuz und nichts passiert oder man hat plötzlich ne ermäßigten Karte oder umgekehrt oder die DK sind gar nicht mehr im System.

Oder wie diese Woche hat weder die Wandlung von mehreren Karten, noch die Umschreibung einer unserer Karten funktioniert und das vor Ort im Shop am Stadion.
"Sie haben nur x DK." worauf ich erwidern mußte, daß wir seit Jahren auf den gleichen Namen 2 DK mehr haben. Einfach im System verschwunden.
Auf meine Antwort, daß das nicht sein kann wird einem erwidert:
Was soll ich tun ? Ich: das müssten Sie doch wissen.
Obwohl wir die alt Karten dabei hatten, konnte man anhand der Nr. nichts suchen.

Angeblich soll sich der Service bei mir telefonisch melden. Ich dachte die da am Stadion sind der Service ? Fängt ja wieder gut an.

Dem Typ vor mir, wollte man seinen DK Rabatt nicht geben, weil man das Konto nicht kannte:
er : die letzten 2 Jahre wurden die DKarten über dieses Konto abgebucht.

Ist das wirklich alles so schwer und kompliziert ?

[Weltraumsportler]

Leider hat sich von 96 keiner gemeldet. So habe ich dann den Service angerufen
und siehe da, die finden meine DKarten. Man wunderte sich auch ein wenig, das die das im Stadionshop nicht gebacken bekommen haben.
Schaunwer mal, ob es jetzt klappt.

[Orange]

Anleitung nicht gelesen?

Außer dir sind eh alle doof, das wissen wir längst, geschenkt..


Maggi 1896, es war wirklich nicht einfach, irgendwann griff ich entnervt zum Tele und habe die ganze Sache "am Hörer" abgewickelt. Die Dame konnte mir aber auch kein neues Passwort etc. besorgen, die Technik.., nun, sehr bedauerlich...

[Herr Rossi]

RTFN wäre der Rat für Doofe, deswegen habe ich mehr Text geschrieben.

[Orange]

Danke für die wertvollen Tipps, Herr Rossi.

[DerRoteCoyote]

Ich bin echt froh, dass ich aufgrund der kurzen "Anreise", das ganze Dauerkarten-Gedöns im Fanshop abwickeln kann.

[Maggi1896]

Anleitung nicht gelesen?

Außer dir sind eh alle doof, das wissen wir längst, geschenkt..


Maggi 1896, es war wirklich nicht einfach, irgendwann griff ich entnervt zum Tele und habe die ganze Sache "am Hörer" abgewickelt. Die Dame konnte mir aber auch kein neues Passwort etc. besorgen, die Technik.., nun, sehr bedauerlich...

auf meine mail bekam ich eine mail mit passwort und den hinweis "alles neu, der teufel steckt noch im technischen detail!" ja warum muss man denn jedes jahr alles neu machen !?!?!?!?!?!??!?!?!?!?!??!?!?!?!!!!!!!!!!

die supporterdk kam denn per mail, ruck zuck war das ding gebucht.
nun habe ich n8 und n16. wollte zwar n17. aber nuja ... ist ja freie platzwahl. wehe die ändern das wieder und ich darf am arsch der welt stehen, wenn meine kumpels ALLE in n17 stehen.

[t-maker]

Guten Abend,

ich wollte mir diese Saison mit einem Kumpel mal eine Dauerkarte holen. Am liebsten für die Nordkurve im Unterrang. Da ich jetzt gesehen habe, dass viele in der Kartenbörse Leute suchen die nicht verlängern, wollte ich mal fragen wie hoch die Wahrscheinlichkeit ist, dass man im freien Verkauf noch eine für diesen Bereich bekommt.

LG

[Maggi1896]

Guten Abend,

ich wollte mir diese Saison mit einem Kumpel mal eine Dauerkarte holen. Am liebsten für die Nordkurve im Unterrang. Da ich jetzt gesehen habe, dass viele in der Kartenbörse Leute suchen die nicht verlängern, wollte ich mal fragen wie hoch die Wahrscheinlichkeit ist, dass man im freien Verkauf noch eine für diesen Bereich bekommt.

LG

Die letzten saisons waren die immer sofort weg. Vllt habt ihr glück und bekommt welche im vvk oder über ne tauschbörse bzw. übers forum.

Drauf hoffen würde ich pauschal nicht.
wendet euch an info@hannover96.de oder service@hannover96.de
bzw. 01806 189600

[t-maker]

Danke für die Antwort.
Wir werden unser Glück mal im VVK versuchen, wenns nicht klappt werden es halt Sitzplätze.

[Maggi1896]

Danke für die Antwort.
Wir werden unser Glück mal im VVK versuchen, wenns nicht klappt werden es halt Sitzplätze.

genau, der oberrang ist jetzt ja auch nicht sooooviel teurer. zumindest mit % nicht.

[RedScorpion313]

Moin Rote Gemeinde,

ich habe jetzt auch mal ne Frage. Kann jemand zufällig sagen ob es möglich ist sich nach der Wandlungsphase noch auf einen anderen Platz umzubuchen zu lassen? Denn es stellte sich jetzt heraus das neben meinen Kollegen ein Platz frei geworden ist. In der Wandlungsphase war dieser Platz ja noch blockiert.

[Bullterrier_HI]

Moin Rote Gemeinde,

ich habe jetzt auch mal ne Frage. Kann jemand zufällig sagen ob es möglich ist sich nach der Wandlungsphase noch auf einen anderen Platz umzubuchen zu lassen? Denn es stellte sich jetzt heraus das neben meinen Kollegen ein Platz frei geworden ist. In der Wandlungsphase war dieser Platz ja noch blockiert.

ruf doch mal beim Service an

[Herr Rossi]

Es dürfte nur ein Problem geben, wenn ein 96 Mitglied den Platz reserviert hat oder der Platz im freien DK-Vorverkauf verkauft wurde.

[EmslandsRoterKAJser]

Mal ne Frage, weil es hier bestimmt ganz gut passt.

Wann werden die Dauerkarten versandt?

[Tiburon]

*hüstel* Ich hab's mal verschoben...

[RedScorpion313]

So ich bin hier auch noch ne Antwort schuldig. In erster Instanz hat der Arena-Shop mein Vorhaben abgelehnt! Der Auftrag ist bereits in Bearbeitung hieß es. Als ich dann dem Service eine Freundliche Mail geschrieben habe, wurde mein Platz sofort geändert. 2 Tage später kam die Bestätigung! Jetzt passt alles.. Ganz stark 96